Co řeknete změní váš svět
Autor knihy byl americký psycholog a tvůrce konceptu nenásilné komunikace. Vyrůstal v neklidné detroitské čtvrti, kde si vypěstoval hluboký zájem o nové formy komunikace, které by poskytly mírumilovnou alternativu násilí, s nímž se setkával. Desítky let pracoval jako instruktor, konzultant a mediátor po celém světě.
Nenásilná komunikace je způsob myšlení a mluvy. Je to způsob navázání kontaktu sám se sebou, s tím, co je v nás živé a sekundárně také navázání kontaktu s tím, co je živé v druhém člověku. Autor se snaží v první části knihy čtenáři přestavit technickou stránku nenásilné komunikace. Čtenář získá představu o tom, jak se jeho komunikace a způsob řešení konfliktu liší od principu nenásilné komunikace. Učí čtenáře pozorovat dění bez hodnocení a odsuzování, vstoupit do svého nitra a vnímat svoje pocity a pochopit svoje potřeby. Výsledkem toho je naučit čtenáře říci druhým co opravdu od druhých očekávají, chtějí, potřebují. Komunikace se tak dostává na rovinu vzájemného pochopení.
Autor pomocí nenásilné komunikace nabízí čtenáři cestu k vlastnímu růstu, k pochopení sebe sama, k pochopení druhých, k neodsuzování sebe ani druhých. Nabízí cestu k uzdravení starých bolestí. Píše: „Lepší je zahledět se do svého nitra a poznat, které potřeby nebyly určitým chováním uspokojeny. Jakmile to pochopíte, pocítíte jiný typ utrpení. Je to přirozené utrpení, které vede k ponaučení a uzdravení, nikoli k pocitu viny a nenávisti k sobě.“
Ve druhé části knihy se autor věnuje tématu empatického kontaktu s ostatními lidmi. Učí čtenáře, jak reagovat na sdělení druhých, jak vidět krásu druhých lidí. Ve třetí části knihy autor předkládá čtenáři svoje praktické zkušenosti s principem nenásilní komunikace při urovnávání sporů. Jedná se například o zkušenosti při zavádění změn ve školách, při práci s partami v ghettech, s teroristy, při sporech ve světě obchodu, při změně podnikové kultury, v politice. Využití nenásilné komunikace je možné opravdu na všech rovinách lidské komunikace. Posledním tématem, kterému se autor věnuje je vyjádření a přijímání vděčnosti.
Z celé knihy je zřejmé, že při užívání tohoto stylu komunikace je nutná upřímnost a otevřenost, člověk se tak stává zranitelnějším, ale i vnitřně svobodnějším. Toto navázání kontaktu sama se sebou a s ostatními lidmi ve smyslu nenásilné komunikace, umožňuje lidem nastolit porozumění a ochotu si vzájemně dávat. Všechno tak dělají s cílem úmyslně přispět k blahu ostatních lidí i sebe samých. V tomto smyslu je to tedy duchovní přístup.